Echtes Geld
Wie kann ich zur Sicherheit meines Accounts bei XcitingGames beitragen?
Am allerwichtigsten ist, daß Sie niemanden jemals Ihr Passwort wissen lassen. Für ein hochgradig sicheres Passwort beachten Sie folgende Richtlinien:
- Ihr Passwort sollte sowohl Buchstaben als auch Ziffern enthalten.
- Wählen Sie ein einzigartiges Passwort, nicht das gleiche das Sie schon auf anderen Seiten benutzen.
- Wählen Sie ein Passwort welches nicht leicht mit Ihnen in Verbindung zu bringen ist. Benutzen Sie nicht die Vornamen Ihrer Partner und Kinder. Auch die Namen Ihrer Haustiere oder Ihrer Lieblingsmannschaft sind nicht empfohlen.
Warum muss meine E-Mail-Adresse validiert werden? Und wie funktioniert das?
Aufgrund unserer hohen Sicherheitsanforderungen ist es wichtig für uns sicherzugehen, daß der Konto-Inhaber und der Besitzer der E-Mail-Adresse ein und dieselbe Person sind. Bevor Sie bei XcitingGames um echtes Geld spielen können, muß daher Ihre E-Mail-Adresse validiert worden sein. Dazu gehen Sie bitte ins Menü “Werkzeuge” > “E-Mail validieren” und geben Sie Ihren Validierungscode ein. Dieser Code wurde Ihnen nach dem Eröffnen Ihres Accounts zugesandt. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern, bekommen Sie automatisch einen neuen Code. Falls Sie keinen Validierungscode erhalten haben, überprüfen Sie bitte im Menü “Werkzeuge” > “Benutzerdaten ändern” ob Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben haben.
Warum wurde meine Kreditkarte nicht akzeptiert? Was kann ich tun?
Versuchen Sie es zunächst bitte noch einmal. Wenn das nicht funktioniert, kontaktieren Sie Ihre Bank für weitere Informationen. Falls möglich benutzen Sie eine andere Karte.
Es ist möglich, daß Ihre Einzahlung abgelehnt wurde weil Ihr Kreditkartenunternehmen Einzahlungen auf Spiel-Seiten im Internet grundsätzlich nicht zulässt. Eine Möglichkeit wäre dann, eine Kreditkarte bei einem Anbieter zu beantragen, der solche Einschränkungen nicht kennt. Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an uns: support(at)xcitinggames.com.
Welches sind die Minima und Maxima für Einzahlungen?
Die entsprechenden Werte für Kreditkarten sowie Einzahlungen per NETELLER lauten im Augenblick:
- 25€ - Mindesteinzahlung
- 500€ - Höchsteinzahlung innerhalb von 24 Stunden
- 1500€ - Höchsteinzahlung innerhalb von 30 Tagen
Wenn Sie einen höheren Betrag einzahlen möchten, benutzen Sie bitte Western Union oder machen Sie eine Banküberweisung. Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support: support(at)xcitinggames.com.
Welches sind die Minima und Maxima für Auszahlungen?
Die Mindestauszahlung beträgt 50€ per Banküberweisung sowie 100€ per Scheck. Nach oben gibt es selbstverständlich keine Beschränkung.
Welche Einzahlmethoden werden von XcitingGames akzeptiert?
VISA, MasterCard, NETELLER, Banküberweisung oder Überweisung per Western Union.
Wie zahle ich Geld auf mein XcitingGames Konto ein?
Nachdem Sie sich eingeloggt haben, klicken Sie bitte auf “Kasse” und anschließend auf “Einzahlung”.
Wie bekomme ich Geld von meinem XcitingGames Konto ausbezahlt?
Nachdem Sie sich eingeloggt haben, klicken Sie bitte auf “Kasse” und anschließend auf “Auszahlung”.
Gibt es Einschränkungen bezüglich Auszahlungen?
XcitingGames erlaubt jedem Kunden zwei “Profit”-Auszahlungen innerhalb eines Zeitraums von 30 Tagen. Eine Auszahlung kann 10 Tage nach der letzten Einzahlung durchgeführt werden.
Kann ich eine beantragte Auszahlung verändern bzw. stornieren?
Nur solange die Auszahlung noch nicht ausgeführt worden ist. In einem solchen Fall wenden Sie sich an unseren Support: support(at)xcitinggames.com.
Wie lang dauert es, bis ich die beantragte Auszahlung erhalte?
Es kommt dabei auf die Auszahlungsart an, welche Sie gewählt haben. NETELLER ist die schnellste Methode (zwei bis vier Tage) und der Scheckversand die langsamste (7 bis 15 Geschäftstage). Wenn es einmal länger dauern sollte, wenden Sie sich bitte an unseren Support: support@xcitinggames.com.
Ist es möglich einem mir bekannten anderen Spieler Geld zu transferieren?
Sie können jederzeit unseren 24-Stunden Live-Support bitten, einen derartigen Transfer für Sie durchzuführen.
Wird das Geld auf meinem Konto von XcitingGames für operationale Ausgaben verwendet?
Nein. Die Gelder unserer Kunden werden auf separaten Konten verwaltet und sind damit abgesichert.
Wie behalte ich den Überblick über alle meine Ein- und Auszahlungen und Transfers?
Nachdem Sie sich eingeloggt haben, klicken Sie bitte auf “Kasse” und anschließend auf “Geschichte”. Eine komplette Liste mit allen Transaktionen wird Ihnen per email zugesandt.
